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Qu'est-ce que le paiement PayPal et comment ça marche ?
Un service qui vous permet de payer, d'envoyer de l'argent et d'accepter des paiements sans avoir à saisir continuellement vos informations financières.
Le client ne paie aucune commission pour l'utilisation de ce moyen de paiement
Dans certains pays, le paiement est activé en 3 fois sans frais
Paypal peut prendre jusqu'à 72 heures pour approuver le paiement d'un client, si vous êtes pressé avec l'envoi, choisissez un autre mode de paiement
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C'est un service pour lequel le client paie à la réception de la marchandise. Le transporteur facture une commission de gestion égale à 5% du total de la commande avec un minimum de 3,50€ (uniquement valable pour l'Espagne)
Veuillez garder à l'esprit que si vous refusez la commande ou ne la récupérez pas, le transporteur nous facture deux envois.
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Il faut généralement jusqu'à 48 heures pour que l'argent soit crédité sur le compte, veuillez nous envoyer une copie du reçu de paiement par e-mail pour pouvoir l'envoyer. Les données pour effectuer le virement bancaire sont envoyées avec la confirmation de commande, si vous ne la recevez pas, veuillez écrire à [email protected]
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Pour éviter les fraudes, nous avons contracté le système de paiement sécurisé, c'est-à-dire que la banque vous envoie un SMS sur votre mobile avec un mot de passe, que vous devez utiliser pour finaliser l'achat. Le client ne paie aucune commission pour payer par ce moyen.
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Son fonctionnement est très simple : il suffit à l'utilisateur d'accéder à Bizum via l'application de sa banque, de sélectionner la personne à qui il souhaite transférer l'argent depuis sa liste de contacts, de saisir le montant et, automatiquement, la transaction a lieu.
Vous pouvez également effectuer un paiement sur notre numéro de téléphone +0034607402528
Cela ne fonctionne que pour le moment, pour l'Espagne
Pour effectuer le paiement avec Bizum, entrez le numéro de téléphone et le mot de passe associés au service. Si vous n'avez toujours pas le code Bizum, vous pouvez le demander dans l'APP de votre banque. Vous recevrez un code de confirmation par SMS que vous devrez entrer avant de finaliser le paiement.
Si votre banque n'a pas de mot de passe, vous serez redirigé vers l'APP de votre banque pour autoriser l'achat.
La possibilité d'utiliser ce service sera soumise à la disponibilité de chaque banque.
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Je vais effectuer un retour, par quel moyen de paiement le montant me sera-t-il restitué ?
Re : dans le même moyen de paiement
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J'ai effectué un retour d'un produit, Picknit a effectué le retour via Paypal, pourquoi l'argent n'est-il pas encore entré sur mon compte ?
Re : Paypal peut prendre jusqu'à 15 jours pour effectuer le retour, même si vous nous avez effectué le paiement à ce moment-là. Vous devez réclamer Paypal
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J'ai payé avec Paypal et j'ai reçu un message indiquant que mon paiement est en cours de traitement
Re : Malheureusement, cela signifie que le paiement n'a pas encore été approuvé. Par conséquent, nous devrons attendre que le paiement nous entre pour effectuer l'envoi. À ce stade du processus, cela ne nous permet pas non plus d'annuler le paiement.
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Les passerelles de paiement utilisées par Picknit sont-elles sécurisées ?
Re : oui, toutes les passerelles sont sécurisées.
Notre plateforme de commerce électronique possède des certifications de bonnes pratiques dans la gestion de la sécurité de l'information, ainsi que la conformité aux normes de sécurité des données pour l'industrie des cartes de paiement qui vérifient que nous suivons les recommandations et les normes les plus exigeantes de l'industrie pour vous offrir une expérience d'achat dans un environnement privé, intégral et sécurisé.
En raison de la nouvelle réglementation européenne PSD2, vous devrez peut-être passer par une étape de vérification lors du paiement avec une carte de crédit ou de débit lors du processus de paiement.
Il existe plusieurs méthodes, mais les plus courantes reposent sur la vérification du paiement via l'application de votre banque, sur votre mobile ou avec un code temporaire à usage unique.
Pour recevoir la demande de vérification, vous devrez peut-être d'abord vous inscrire au service. Contactez votre banque pour plus d'informations.
Notre site Web dispose d'un certificat de sécurité, vous pouvez le voir dans le panier, dans la barre d'adresse de votre navigateur, un cadenas vert apparaît.
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Puis-je appliquer un code de réduction à mon achat ?
Re : Chez Picknit, nous n'avons pas de codes de réduction. Inscrivez-vous à notre Newsletter pour être au courant de toutes nos promotions. Il existe également des offres que vous ne pouvez voir que si vous nous suivez sur Instagram https://www.instagram.com/picknitshop/
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J'ai un double débit du montant de l'achat, que puis-je faire ?
Certaines banques peuvent montrer une pré-autorisation et un débit réel ultérieur. Ce montant sera débloqué automatiquement. Si ce n'est pas le cas, nous vous recommandons de contacter votre banque pour accélérer le déblocage de la pré-autorisation.
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Paypal m'a facturé la commande, mais j'entre mes Données Personnelles sur le site Picknit et je ne vois pas la commande
Re : Vous pouvez nous signaler le problème afin de vérifier l'état de votre commande. Cependant, il peut arriver que Paypal encaisse le montant de la commande et non une partie de la commande dans notre boutique, ni ne la reverse à Picknit, vous devez donc vous adresser au service client de Paypal. Vous trouverez le lien en bas du site Paypal.
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Quels moyens de paiement puis-je utiliser pour payer dans le magasin physique de Picknit ?
Re : vous pouvez payer avec Visa ou Mastercard, Bizum, Instant Transfer